Das Web Excellence Forum misst Leistung und Qualität von Social Media mit eigenen Methoden.

Ergebnis sind vergleichbare quantitative Kennzahlen und qualitative Analysen über Kommunikation, die sich in den Bezugsrahmen von DPRG / ICV einordnen.

Quantitative Kennzahlen beziehen sich auf:

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WebXF Social Web – Alle Leistungen

  • Reichweite owned und earned
  • Inhalte owned und earned
  • erreichte Zielgruppen
  • Medienqualität
  • Prozess- und Servicequalität
  • Mediennutzung/ Engagement
  • Response / Aktivierung
  • Markenwahrnehmung / Handlungsbereitschaft

Qualitative Analysen beziehen sich auf:

  • Inhalte owned und earned
  • erreichte Zielgruppen
  • direktes Feedback

Die aktuellen Messmethoden des Fachkreis Social Web Excellence sind:

  • Social Media Analytics (Facebook Twitter Youtube)
  • Inhaltsanalysen
  • Onlinebefragungen
  • Wirkexperimente
  • Expertenbefragungen

Alle Social WebXF Messmethoden werden regelmässig durchgeführt, teils mehrfach pro Jahr, teils in Echtzeit. Alle Ergebnisse werden auf den regelmässig stattfindenden Fachtagen vorgestellt und diskutiert. Alle Daten werden im WebXF-Cockpit per Selbstbedienung visualisiert und automatisch für das unternehmensinterne Reporting aufbereitet.

Ihr Ansprechpartner

Dr. Christian Bachem

Tel.: +49 (0)30.208 4741 – 30
E-Mail: c.bachem [at] webxf.org